Dirigir En La Complejidad
Dirigir En La Complejidad
By:Jordi Cabre
Published on 2013-05-08 by CreateSpace
Como continuación de “La Quinta Perspectiva” del mismo autor, este libro desarrolla las claves para mejorar organizaciones empresariales.Formula un cambio de paradigma en la gestión organizativa a través del liderazgo, la innovación y la calidad para un mundo globalizado, complejo y cambiante en el que debemos replantearnos todo lo aprendido. Las organizaciones empresariales necesitan adaptar y desarrollar nuevos modelos de dirección y gestión organizativa, que favorezcan entornos colaborativos en continuo aprendizaje. Es el camino de la mejora en la creación de valor socialmente útil.El término “complejidad” del título se refiere a la creciente interrelación que existe entre las partes de una organización y su entorno, en un mundo globalizado. Interrelación entre personas, máquinas, procesos, información y otros agentes. Su importancia es cada día mayor dada la creciente velocidad con que se producen. Las organizaciones son sistemas complejos que como conjunto tienen propiedades y comportamientos que no son explicables a partir de la suma de las partes individuales. Por ello, ya sólo desde la complejidad pueden encontrarse explicaciones correctas y mecanismos sencillos que nos permiten entender y mejorar las organizaciones.¿Sabes por qué algunos errores graves se repiten una y otra vez? Porque muchas decisiones erróneas producen “desgraciadamente” resultados satisfactorios en el corto plazo. Esto, y la visión simplista que no incorpora el pensamiento complejo, impiden entender las interrelaciones causas-efectos, repitiendo una y otra vez un mismo error, incluso empeorándolo cuando se incrementa la eficiencia en repetirlo.La supervivencia y el éxito de la organización dependen de la capacidad directiva de adaptar su forma de pensar para entender con la óptica apropiada las organizaciones en un mundo cambiante y complejo. Dejar de hacer correctamente las recetas de siempre para hacer lo que es correcto.Este libro explica por qué y cómo. También enseña las claves para tomar decisiones en el mundo interconectado de hoy, en el que muchos paradigmas del pasado requieren ser cuestionados. Partiendo del sistema de mejora e innovación continuada que hoy utilizan las mejores organizaciones, basado en W. Edwards Deming y sus seguidores, así como en la experiencia del autor como director de calidad y mejora en IBM y otras grandes organizaciones, se desarrollan, unen y actualizan las perspectivas para entender las organizaciones de hoy como sistemas organizativos. Interpretaremos el caos de información que recibimos a través de la perspectiva de la variación y del ruido sistémico, para lograr que las organizaciones colaboren para aprender y mejorar, así como para entender la influencia del modelo directivo en los comportamientos, en la implicación de las personas y en los resultados.Una empresa para sobrevivir y tener éxito necesita mejorar continuadamente, esto significa dar cada vez más y más valor útil con mayor eficiencia. Esta mejora debe estar orientada al cliente, al consumidor y a la sociedad. Calidad aquí es crear el máximo valor con el mínimo esfuerzo y recursos; significa dar cada vez productos y servicios más útiles por menos. Esto sólo es posible si continuamente se genera conocimiento en la propia organización. Un conocimiento que va más allá de los números y los datos. Un conocimiento que requiere utilizar unas perspectivas poco comunes. Sólo es posible que hoy hagamos las cosas mejor que ayer si hoy conocemos algo nuevo que ayer no conocíamos. Para mejorar hay que aprender a aprender. Este libro va de esto. En la empresa de hoy sin estas perspectivas se está condenado al fracaso, al corto plazo y a éxitos tan efímeros como potentes los desastres que vienen a continuación.
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